Публичная оферта

Редакция от 21 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ботова Никиты Вячеславовича (далее — Продавец) и определяет условия заключения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин THE:BO.

Официальный сайт интернет-магазина: https://thebo.ru.

Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин THE:BO осуществляет дистанционную продажу товаров через сайт https://thebo.ru.

1.2. Продавец предлагает покупателям заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, информации о товаре и условиях заказа, представленных на сайте.

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее или намеревающееся приобрести товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Заказ — оформленный покупателем через сайт запрос на приобретение выбранных товаров с указанием их наименования, количества, стоимости, способа оплаты, доставки и необходимых данных получателя.

1.5. Информация о товарах, их основных потребительских свойствах, составе, изготовителе, сроках годности, цене и других характеристиках, предусмотренных законодательством, размещается в карточках товаров и предоставляется покупателю иными предусмотренными законом способами.

1.6. К отношениям между Продавцом и покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные применимые нормативные правовые акты.

2. Оформление заказа и заключение договора

2.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на сайте THE:BO, добавляет их в корзину и переходит к оформлению заказа.

2.2. При оформлении заказа покупатель указывает необходимые сведения, в том числе имя получателя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи.

2.3. Покупатель выбирает один из доступных способов доставки и оплаты. До завершения оформления заказа покупателю предоставляется возможность ознакомиться с составом заказа, стоимостью товаров, стоимостью доставки и итоговой суммой к оплате.

2.4. Нажатие кнопки завершения оформления заказа или иной аналогичной по смыслу кнопки означает направление покупателем Продавцу сообщения о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты и оформленного заказа.

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.6. После получения сообщения о намерении заключить договор покупателю предоставляется подтверждение заключения договора с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

2.7. Покупатель обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа. При обнаружении ошибки в контактных данных или адресе доставки покупателю следует своевременно сообщить об этом Продавцу.

2.8. Если после заключения договора выясняется, что заказанный товар отсутствует, Продавец информирует покупателя о возникшей ситуации и предлагает согласовать изменение заказа либо иной предусмотренный законом способ урегулирования.

Замена товара, изменение согласованной цены или иных существенных условий заключённого договора осуществляются с согласия покупателя либо в случаях, предусмотренных законодательством.

Продавец не вправе произвольно отменить оплаченный заказ или изменить его условия в одностороннем порядке.

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цена каждого товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

3.2. Стоимость доставки определяется отдельно в процессе оформления заказа в зависимости от выбранного способа получения, адреса доставки и действующих тарифов службы доставки.

3.3. Итоговая стоимость заказа, включающая стоимость товаров и выбранной доставки, отображается до подтверждения заказа покупателем.

3.4. Заказы оплачиваются онлайн с использованием способов оплаты, доступных на сайте в момент оформления заказа.

Для приёма платежей THE:BO использует сервис Яндекс Пэй.

В зависимости от доступности соответствующих платёжных инструментов покупатель может оплатить заказ банковской картой, через Систему быстрых платежей, Яндекс Пэй, Сплит или другим способом, предложенным платёжным сервисом.

3.5. При выборе оплаты частями условия, порядок и график платежей предоставляются покупателю соответствующим платёжным сервисом до подтверждения оплаты.

3.6. Оплата считается совершённой после успешного проведения платёжной операции.

3.7. Для фискализации расчётов Продавец использует онлайн-кассу АТОЛ Онлайн. Кассовые чеки формируются и направляются покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по контактным данным, предоставленным при оформлении заказа.

3.8. Обработка полных реквизитов банковских карт осуществляется платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт покупателей.

3.9. Дополнительная информация размещена на странице «Оплата» интернет-магазина.

4. Доставка и передача товара

4.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации в пределах географии и технических возможностей подключённых служб доставки.

4.2. Доступные способы получения заказа отображаются при оформлении покупки.

Покупателю могут быть доступны:

— доставка в пункт выдачи заказов;

— курьерская доставка;

— другие способы доставки, подключённые Продавцом и доступные для соответствующего заказа.

4.3. Для доставки заказов используется Яндекс Доставка и другие подключённые к интернет-магазину службы доставки.

4.4. Стоимость доставки и доступные сроки определяются при оформлении заказа с учётом выбранного способа получения и адреса доставки.

Согласованный с покупателем срок передачи предварительно оплаченного товара является условием договора.

4.5. После оформления заказа покупателю предоставляется информация о заказе. Сведения о движении отправления и его готовности к получению предоставляются в соответствии с возможностями выбранной службы доставки.

4.6. Передача товара службе доставки, привлечённой Продавцом для исполнения договора, сама по себе не означает передачу товара покупателю и не прекращает обязательства Продавца по его передаче.

4.7. Товар передаётся покупателю либо указанному им получателю в порядке, предусмотренном законодательством и правилами выбранной службы доставки.

4.8. При курьерской доставке товар передаётся по согласованному адресу.

При доставке в пункт выдачи товар передаётся покупателю или надлежащему получателю в выбранном пункте в соответствии с установленным порядком выдачи отправлений.

4.9. При получении заказа покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество товаров, соответствие заказа и отсутствие видимых повреждений.

Обнаружение недостатков после получения товара не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.10. Если передача заказа невозможна по обстоятельствам, связанным с покупателем, в том числе вследствие неявки за заказом в установленный срок хранения, дальнейший порядок исполнения договора определяется законодательством и условиями согласованной доставки.

4.11. В случае невозможности передачи товара в согласованный срок Продавец информирует покупателя о возникшей ситуации.

Изменение согласованного срока передачи товара осуществляется по соглашению сторон либо в иных предусмотренных законом случаях.

4.12. Дополнительная информация о способах получения заказов размещена на странице «Доставка».

5. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

5.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

5.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Отсутствие кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку, не лишает покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

5.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

5.5. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества включены в установленный законодательством перечень товаров, не подлежащих обмену по общим правилам статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Указанное ограничение не отменяет права покупателя отказаться от косметического товара, приобретённого дистанционным способом, в соответствии со статьёй 26.1 указанного Закона.

5.6. При возврате косметики надлежащего качества должны быть сохранены её товарный вид и потребительские свойства.

Использование товара, нарушение защитных элементов или вскрытие упаковки учитываются при оценке соблюдения установленных законом условий возврата.

5.7. Для оформления возврата покупатель может обратиться по электронной почте info@thebo.ru.

Продавец предоставляет покупателю информацию о доступных способах обратной отправки товара и необходимые данные для его передачи.

5.8. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно, в том числе посредством перевозчика или организации связи, способом, обеспечивающим возможность проверки состояния товара Продавцом при его получении.

Предварительное обращение к Продавцу позволяет согласовать порядок отправки, но не является условием, ограничивающим установленное законом право покупателя на возврат.

5.9. При законном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает покупателю уплаченную по договору сумму за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования при соблюдении установленных законом условий возврата.

5.10. При возврате качественного товара покупатель несёт расходы на его обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения товара во время транспортировки, если законодательством или соглашением сторон не предусмотрено иное.

6. Товар ненадлежащего качества

6.1. Если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены Продавцом, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. В соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе по своему выбору потребовать:

— замены товара на товар этой же марки;

— замены на товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Покупатель также вправе предъявить иные требования, предусмотренные законодательством, при наличии соответствующих оснований.

6.3. Требования в отношении товара ненадлежащего качества предъявляются в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

6.4. Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку его качества. Покупатель вправе участвовать в такой проверке.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством.

6.5. Если Продавец требует возвратить товар с недостатками, покупатель возвращает его за счёт Продавца.

6.6. Требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества при наличии предусмотренных законом оснований подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Иные требования покупателя удовлетворяются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Порядок предъявления претензий и возврата денежных средств

7.1. По вопросам качества товаров, возврата, обмена, оплаты и исполнения заказов покупатель может направить обращение на электронную почту:

info@thebo.ru

7.2. Для идентификации заказа и рассмотрения обращения рекомендуем указать номер заказа, контактные данные покупателя, наименование товара и содержание предъявляемого требования.

При наличии недостатков покупатель может приложить фотографии товара.

Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований покупателя.

7.3. После получения обращения Продавец сообщает покупателю необходимые сведения для организации возврата товара.

Обратная отправка может быть организована с использованием Яндекс Доставки или другого доступного перевозчика.

7.4. Возврат денежных средств за заказы, оплаченные онлайн, производится через используемый платёжный сервис либо другим согласованным с покупателем способом, не противоречащим законодательству.

7.5. Срок исполнения Продавцом обязанности по возврату денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и зависит от основания возврата.

Срок фактического поступления денежных средств на счёт покупателя после проведения возвратной операции может зависеть от банка и выбранного способа оплаты.

7.6. Дополнительная информация о порядке отказа от товара, условиях его возврата, расходах на обратную доставку и сроках возврата денег размещена на странице «Способы возврата».

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, соответствующий условиям заключённого договора и предоставленной информации о товаре, в согласованном количестве и комплектации.

8.2. Продавец обязуется предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, условиях их приобретения, оплаты, доставки и возврата.

8.3. Покупатель обязуется предоставить сведения, необходимые для исполнения заказа, произвести оплату в соответствии с выбранным способом и обеспечить возможность получения товара.

8.4. Стороны обязуются добросовестно исполнять принятые обязательства и своевременно сообщать друг другу об обстоятельствах, препятствующих исполнению договора.

8.5. Продавец и покупатель несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.6. Никакие положения настоящей оферты не ограничивают права покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.

9. Персональные данные

9.1. При оформлении заказа покупатель предоставляет сведения, необходимые для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте THE:BO.

9.3. Персональные данные, необходимые для исполнения заказа, могут передаваться платёжным сервисам, службам доставки и другим лицам, участвующим в исполнении договора, при наличии предусмотренных законом оснований.

9.4. Обработка персональных данных для целей, требующих отдельного согласия покупателя, осуществляется при наличии соответствующего правового основания.

10. Действие оферты

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина THE:BO и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Продавец вправе изменять условия оферты путём публикации новой редакции на сайте.

10.3. Изменение оферты не изменяет условия договоров, заключённых до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

10.4. По вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты и контактная информация Продавца

Наименование магазина: THE:BO

Продавец: Индивидуальный предприниматель Ботов Никита Вячеславович

ИНН: 782575116090

ОГРНИП: 323530000012072

Сайт: https://thebo.ru

Электронная почта: info@thebo.ru

Режим обработки заказов и обращений: ежедневно с 10:00 до 17:00 по московскому времени, включая выходные и праздничные дни.